Indonesia telah memasuki masa "new normal", beradaptasi dengan kebiasaan baru untuk menghidupkan kembali ekonomi negara yang sedang terpuruk. Dengan kebijakan ini, masyarakat dapat kembali bekerja sementara toko dan pusat perbelanjaan mulai dibuka kembali dengan syarat protokol kesehatan.

Namun, jumlah kasus COVID-19 yang terus meningkat secara nasional menimbulkan kekhawatiran yang mendalam. Sebagian besar industri di seluruh Indonesia perlu beradaptasi dengan situasi ini untuk dapat bertahan hidup. Perusahaan yang bergerak di bidang kesehatan diharapkan dapat berkontribusi untuk menjaga kesehatan masyarakat sesuai peran, fungsi dan keahlian masing-masing.

PT Anugerah Pharmindo Lestari (APL), salah satu perusahaan terbesar yang bergerak di bidang kesehatan di Indonesia, berkomitmen untuk terus menjalankan misi mendistribusikan produk kesehatan yang esensial bagi masyarakat Indonesia selama masa sulit ini.

Berinovasi di Waktu Tidak Tertentu

APL memprioritaskan inovasi dalam operasional sehari-hari untuk memastikan gangguan minimal, agar dapat terus melayani pasien di Indonesia. Salah satunya adalah dengan mempercepat peluncuran beberapa platform digital seperti eZRx, portal interaksi interaktif bagi pelanggan untuk memesan obat resep, alat kesehatan, atau produk kesehatan konsumen kapan pun, di mana pun.

Melalui eZRx, APL juga dapat mengirimkan pesan langsung terkait COVID-19 ke lebih dari 60.000 pelanggan di seluruh Indonesia.

Selain eZRx, APL juga mengembangkan ZIP Insider, yang memungkinkan perolehan data dan analisa kebutuhan produk di pasar. Platform tersebut dapat diakses oleh klien APL, yang sebagian besar adalah perusahaan farmasi.

Keterlibatan yang Strategis

Selama masa-masa sulit ini, penting untuk menjaga produktivitas dan moral karyawan dan APL telah memastikan komunikasi terbuka secara internal. Perusahaan terus menempatkan keselamatan sebagai prioritas utama karena karyawan memiliki peran penting dalam bisnis APL. Keselamatan karyawan dan memprioritaskan pentingnya menghabiskan waktu bersama keluarga mereka, secara mental dan fisik menjadi fokus utama APL.

Selain itu, APL berperan aktif dalam membangun komunikasi dengan pihak eksternal yang mendukung kegiatan operasional. APL menjalin komunikasi strategis dengan pemangku kepentingan utama di pihakk pemerintah yang bertugas menangani COVID-19. APL juga mengembangkan model komunikasi terintegrasi dengan para mitra bisnis untuk memastikan kelancaran pengiriman produk medis yang penting yang dibutuhkan oleh pasien.

Dalam memasuki kondisi normal baru, APL menyiapkan beberapa proses dan protokol kesehatan sejalan dengan pedoman pemerintah daerah dan perusahaan induk, yaitu Zuellig Pharma.

APL juga mempersiapkan infrastruktur dengan hati-hati, membatasi kontak fisik antara anggota tim dan mitra bisnis, untuk memastikan bahwa produk yang disimpan untuk didistribusikan ke pelanggan tetap berkualitas tinggi.

Langkah-langkah yang telah diambil APL terkait fokus bisnis serta praktik bisnis yang berkelanjutan telah menerima apresiasi kelas dunia dari HR Asia, sebuah publikasi regional terkemuka yang memberikan penghargaan kepada perusahaan dengan tingkat keterlibatan karyawan yang tinggi dan budaya tempat kerja yang berkualitas.

Program internal APL dan strategi yang terarah dengan jelas telah membuahkan hasil berupa kemenangan APL atas penghargaan 'Best Company to Work For 2020', mengungguli 290 organisasi terkemuka lainnya.

"Penghargaan ini merupakan kehormatan besar terutama selama masa-masa sulit ini. Hal ini telah meningkatkan motivasi semua anggota tim APL dan mitra bisnis kami yang terus mendukung kami. APL akan selalu menjunjung tinggi komitmen kami, yaitu making healthcare more accessible", ujar Presiden Direktur APL, Christophe Piganiol pada acara penyerahan penghargaan yang diadakan secara virtual di kantor pusat APL pada 25 Agustus 2020.